So funktioniert die Rücksendung oder der Umtausch

Rücksendungen bzw. Umtausch sind bei uns ganz einfach !

RÜCKSENDUNGEN AUS DEUTSCHLAND

Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn der Warenwert einen
Betrag von EUR 40,- übersteigt.

Die Ihnen bei der Rücksendung entstandenen Portokosten werden von uns erstattet !

Bitte senden Sie Pakete nicht unfrei zurück. Unfrei zurückgeschickte Pakete verursachen ein hohes
Strafporto, dass oftmals in keinem Verhältnis zum Warenwert steht.
Wir verrechnen bei unfreier Rücksendung den entsandenen Differenzbetrag vom Strafporto
im Vergleich zum Paket (€ 6,90) mit Ihrem Guthaben.

Rücksendungen sind für Sie immer kostenfrei, wenn Sie statt der zurückgesendeten
Ware eine Ersatzlieferung bekommen (nur innerhalb Deutschlands).

INFO´s ZUR WEITEREN ABWICKLUNG

Bitte legen Sie der Rücksendung eine Kopie der Rechnung bei und teilen Sie uns im Falle eines beabsichtigten
Umtauschs mit, welche neuen Artikel wir Ihnen liefern sollen.

Weiterhin benötigen wir für ggf. anfallende Rücküberweisungen / Gutschriften Ihre Kontodaten.

Erfolgte Ihre Zahlung per PayPal, erstatten wir Ihnen den Betrag auch auf diesem Wege.

Rechnen Sie bitte im Falle einer Rücküberweisung / Gutschrift mit einer Bearbeitungszeit von ca. 10 Werktagen,
bis das Geld wieder Ihrem Konto gutgeschrieben ist.

SIE KÖNNEN ZWISCHEN 2 RÜCKSENDE-VARIANTEN WÄHLEN:

1.) Paketmarke von uns

Sie fordern von uns für Warenrücksendungen (Widerruf bzw. Umtausch) eine Paketmarke an.
Wir senden Ihnen diese als pdf.-Dokument per Email zum Ausdrucken*.
In der Druckvorschau steht immer MUSTER über der Paketmarke. Im Ausdruck ist dies nicht der Fall.
Sie drucken die Marke aus, kleben sie auf das Rücksende-Paket und geben es bei der nächsten Postfiliale ab.
Abgabe quittieren lassen, damit Sie einen Rücksendebeleg haben.

2.) Sie frankieren selbst

Sie frankieren das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden.
Wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann umgehend zurück.

RÜCKSENDUNGEN AUS DEM EU-AUSLAND:

Bitte schicken Sie das Retourenpaket ausreichend frankiert an uns zurück.

Die Ihnen bei der Rücksendung entstandenen Portokosten werden von uns erstattet !

UNSERE ADRESSE FÜR ALLE RÜCKSENDUNGEN:

Stefanie Wiegmann
dogsport4fun.de
Eekenbusch 8
D-24576 Bad Bramstedt

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